Waarom ik mijn opdrachtgevers zorgvuldig kies (en omgekeerd) (English below!)

Carin van der Hor, Register Vertrouwenspersoon

Uiteraard zijn alle voorbeelden ontdaan van specifieke kenmerken of andere identificeerbare informatie. Alle namen zijn gefingeerd.

All examples have been stripped of specific characteristics or other identifiable information. All names are fictitious.

Waarom het belangrijk is om een (externe) vertrouwenspersoon te vinden die bij je bedrijf of organisatie past (en omgekeerd)

Het kiezen van een vertrouwenspersoon, zeker een externe vertrouwenspersoon, is een beslissing die een grote impact kan hebben op de werkomgeving binnen een bedrijf of organisatie. Een vertrouwenspersoon is niet alleen een luisterend oor, maar ook iemand die medewerkers helpt om grensoverschrijdend gedrag, pesterijen of integriteitskwesties bespreekbaar te maken en op te lossen. Het is daarom cruciaal dat de vertrouwenspersoon goed aansluit bij de cultuur en behoeften van het bedrijf. Een vertrouwenspersoon moet niet alleen professioneel zijn, maar ook in staat zijn om zich in te leven in de specifieke uitdagingen en dynamiek van de organisatie.

In mijn eigen praktijk heb ik gemerkt hoe belangrijk het is om een vertrouwenspersoon te hebben die past bij de mensen en de cultuur binnen een organisatie.

Een goede vertrouwenspersoon begrijpt niet alleen de individuele problemen van de medewerkers, maar kan ook anticiperen op de bredere bedrijfscultuur. Mijn achtergrond helpt mij hierbij. Voordat ik vertrouwenspersoon werd, heb ik jarenlang gewerkt als senior manager en directeur. Hierdoor kan ik me goed inleven in het perspectief van leidinggevenden, en begrijp ik de druk die zij vaak ervaren. Dit maakt dat ik niet alleen medewerkers, maar ook managers kan begeleiden in het creëren van een veilige en open werkplek.

Daarnaast weet ik uit eigen ervaring hoe belangrijk het is om aandacht te hebben voor gender en machtsdynamieken op de werkvloer. Als jonge vrouw in managementteams ben ik zelf vaak genoeg op grensoverschrijdende manieren bejegend. Deze persoonlijke ervaring zorgt ervoor dat ik goed kan begrijpen wat medewerkers doormaken als zij met vergelijkbare situaties worden geconfronteerd. Ik weet hoe subtiel en tegelijkertijd schadelijk seksisme of ander grensoverschrijdend gedrag kan zijn, en ik kan mensen helpen om dit bespreekbaar te maken en aan te pakken.

Culturele verschillen spelen ook een grote rol in hoe een veilig werkklimaat wordt ervaren. Doordat ik internationaal heb gewoond en gewerkt, heb ik geleerd dat er in verschillende landen en culturen andere normen en waarden gelden over wat wel en niet acceptabel is op de werkvloer. In sommige culturen wordt bijvoorbeeld hiërarchie sterker gevoeld, waardoor medewerkers zich minder snel durven uitspreken. In andere culturen is er juist meer openheid en directe communicatie. Het is belangrijk dat een vertrouwenspersoon hier rekening mee houdt en in staat is om culturele gevoeligheden te herkennen en te respecteren. Dit kan een groot verschil maken in hoe effectief een vertrouwenspersoon kan zijn binnen een internationaal bedrijf.

Ten slotte geloof ik dat levenservaring een essentieel kenmerk is voor een goede vertrouwenspersoon. Ik ben nu midden-vijftig, en ik heb in mijn leven veel meegemaakt. Iedereen die op deze leeftijd is, heeft te maken gehad met tegenslagen en moeilijke momenten. Deze ervaringen maken een mens vaak milder, empathischer en begripvoller. Mij in elk geval wel.

Het stelt me in staat om zonder oordeel te luisteren en de nuances van een situatie te begrijpen. Ik merk dat deze levenservaring het verschil kan maken voor medewerkers die zich in een kwetsbare positie bevinden en op zoek zijn naar iemand die hen echt begrijpt.

Een goede vertrouwenspersoon kan niet alleen luisteren, maar ook strategisch meedenken en medewerkers en leidinggevenden begeleiden in het oplossen van complexe problemen. Dit vereist een combinatie van professionaliteit, empathie, levenservaring en het vermogen om te navigeren binnen de unieke cultuur van een bedrijf of organisatie. Door een vertrouwenspersoon te kiezen die bij de organisatie past, kunnen bedrijven een vertrouwenscultuur opbouwen waarin iedereen zich gehoord en gesteund voelt.

In mijn praktijk heb ik gezien dat bedrijven die investeren in de juiste vertrouwenspersoon, een aanzienlijk verschil kunnen maken in het welzijn van hun medewerkers en in de algemene bedrijfscultuur. Het gaat erom dat de vertrouwenspersoon niet alleen aansluit bij de uitdagingen van het bedrijf, maar ook in staat is om op een diep niveau verbinding te maken met de mensen die er werken. Zo wordt een vertrouwenspersoon een waardevolle partner in het creëren van een veilige, open en ondersteunende werkomgeving.

Het vinden van een vertrouwenspersoon die echt past bij het bedrijf en de medewerkers is geen gemakkelijke taak, maar het is de investering meer dan waard. Een vertrouwenspersoon die de taal van de organisatie spreekt en oog heeft voor zowel persoonlijke als culturele verschillen, kan een wereld van verschil maken in het creëren van een veilige en gezonde werkcultuur.

Why it is important to find an (external) confidential advisor that fits your company or organization (and vice versa)

Choosing a confidential advisor, especially an external confidential advisor, is a decision that can have a big impact on the work environment within a company or organization. A confidential advisor is not only a listening ear, but also someone who helps employees discuss and resolve transgressive behavior, harassment or integrity issues. It is therefore crucial that the confidential advisor fit well with the culture and needs of the company. A confidential advisor must not only be professional, but also be able to empathize with the specific challenges and dynamics of the organization.

In my own practice, I have noticed how important it is to have a confidential advisor who has a good match with the people and culture within an organization.

A good confidential advisor not only understands individual employee issues, but can also anticipate the broader corporate culture. My background helps me with this. Before becoming a confidential advisor, I worked for years as a senior manager and director. This allows me to empathize with the perspective of executives, and understand the pressures they often experience. This allows me to guide not only employees but also managers in creating a safe and open workplace.

In addition, I know from my own experience the importance of paying attention to gender and power dynamics in the workplace. As a young woman on management teams myself, I have been treated in transgressive ways often enough. This personal experience allows me to fully understand what employees go through when faced with similar situations. I know how subtle and at the same time harmful sexism or other transgressive behavior can be, and I can help people discuss and address it.

Cultural differences also play a big role in how a safe work environment is perceived. Having lived and worked internationally, I have learned that different countries and cultures have different norms and values about what is and is not acceptable in the workplace. In some cultures, for example, hierarchy is felt more strongly, so employees are less likely to dare to speak out. In other cultures, on the other hand, there is more openness and direct communication. It is important that a confidential advisor takes this into account and is able to recognize and respect cultural sensitivities. This can make a big difference in how effective a confidential advisor can be within an international company.

Finally, I believe that life experience is an essential trait for a good confidential advisor. I am now in my mid-fifties, and I have been through a lot in my life. Everyone who is at this age has faced setbacks and difficult moments. These experiences often make a person more mild, empathetic and understanding. At least that is my experience.

It allows me to listen without judgment and understand the nuances of a situation. I find that this life experience can make all the difference for employees who are in a vulnerable position and looking for someone who truly understands them.

A good confidential advisor can not only listen, but also think strategically and guide employees and managers in solving complex problems. This requires a combination of professionalism, empathy, life experience and the ability to navigate within the unique culture of a company or organization. By choosing a confidential advisor that fits the organization, companies can build a culture of trust where everyone feels heard and supported.

In my practice, I have seen that companies that invest in the right confidential advisor can make a significant difference in the well-being of their employees and in the overall company culture. The key is that the confidential advisor not only connects with the company's challenges, but is also able to connect on a deep level with the people who work there. In this way, a confidential advisor becomes a valuable partner in creating a safe, open and supportive work environment.

Finding a confidential advisor who truly is a good match with the company and its employees is not an easy task, but it is well worth the investment. A confidential advisor who speaks the language of the organization and is sensitive to both personal and cultural differences can make a world of difference in creating a safe and healthy work culture.